Comunidades virtuales : parte fundamental de la estrategia del negocio electrónico
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<abstract>Comunidades virtuales. Contexto y relaciones -- Cibereconomía. Cómo Internet y las cibercomunidades pueden redefinir nuestro negocio -- Éxito comercial en Internet -- La comunidad virtual como comunidad social: elemento central de una estrategia en Internet -- Funciones de una comunidad virtual -- Herramientas, soluciones, prestaciones: la base del funcionamiento de las comunidades virtuales -- Creación y gestión de comunidades virtuales -- Análisis de costes y beneficios -- Una mirada hacia el futuro </abstract>
<note type="statement of responsibility">J. Brunold, H. Merz, J. Wagner</note>
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