Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Del manual de la calidad al manual de gestión : la herramienta estratégica

MAP20070037410

Del manual de la calidad al manual de gestión : la herramienta estratégica / Bernard Froman. — Madrid : AENOR, 2003

303 p. ; 24 cm

Evolucion de los sistemas de gestion - Conceptos de gestión -- Arquitectura del sistema documental -- Principios de redacción de un manual de gestión -- Apartados introductorios y documentos anexos -- Sistema de gestión -- Responsabilidades de la dirección -- Control de los documentos y de la información -- Planificación de la gestión -- Gestión de los recursos humanos -- Toma en consideración y revisión de requisitos -- Diseño y desarrollo -- Compras -- Gestión de la producción -- Control de las no conformidades -- Evaluación de la conformidad, eficacia y eficiencia -- Enfoque económico de los sistemas de gestión -- Mejora continua

DL M. 29317-2003

ISBN 84-8143-353-5

1. Calidad . 2. Manual de calidad . 3. Gestión de la calidad . 4. Sistemas de gestión de la calidad . I. Título.

FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación

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