Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Protocolo y comunicación en la empresa y los negocios

MAP20070043082

Protocolo y comunicación en la empresa y los negocios / Carmen Cuadrado Esclapez. — Madrid : Fundación Confemetal, D.L. 2007

502 p. ; 24 cm

El origen del protocolo -- Concepto de protocolo -- El protocolo empresarial: nuevo concepto -- La cortesía en la empresa -- La imagen personal en el ámbito laboral -- El arte de invitar -- Agasajo en los negocios -- La atención al teléfono -- La secretaria eficaz y su imagen -- Claves para dominar las relaciones interpersonales -- La gestión eficaz del tiempo -- Los viajes de negocios -- Las reuniones de trabajo y las comidas de empresa -- La redacción de una carta: normas generales -- Organización y planificación de actos -- La organización de actos en la empresa -- Protocolo Oficial Español -- La identidad corporativa en la empresa -- Los códigos de empresa -- El protocolo dentro del organigrama empresarial -- La comunicación empresarial -- La formación comunicacional de los directivos -- La comunicación no verbal

DL M. 20.255-2007

ISBN 978-84-96743-25-0

1. Protocolo . 2. Comunicación . 3. Códigos de conducta . 4. Relaciones públicas . 5. Empresas . I. Título.

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