Pesquisa de referências

Competir en las ocho dimensiones de la calidad

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1001 ‎$0‎MAPA20080163501‎$a‎Garvin, David A.
24510‎$a‎Competir en las ocho dimensiones de la calidad‎$c‎David A. Garvin
520  ‎$a‎Control de calidad -- Gestión estratégica de la calidad -- Ciertas preferencias de los consumidores deben ser interpretadas como normas absolutas en lo que atañe a prestaciones: prestaciones; peculiaridades; fiabilidad; conformidad con las especificaciones; durabilidad; disposición de servicio; estética; calidad percibida -- Competir en calidad -- Errores estratégicos.
65011‎$0‎MAPA20080543334‎$a‎Calidad
65011‎$0‎MAPA20080601782‎$a‎Gestión de la calidad
65011‎$0‎MAPA20080606091‎$a‎Estrategia empresarial
65011‎$0‎MAPA20080557591‎$a‎Competencia
65011‎$0‎MAPA20080552251‎$a‎Productos
65011‎$0‎MAPA20080605520‎$a‎Defensa del consumidor
65011‎$0‎MAPA20080554378‎$a‎Fiabilidad
65011‎$0‎MAPA20080593483‎$a‎Servicio al cliente
7400 ‎$a‎Harvard-Deusto business review
7730 ‎$t‎Harvard-Deusto business review‎$d‎Bilbao‎$g‎2º trimestre 1988; p. 37-48