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Estrategias y calidad

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24510‎$a‎Estrategias y calidad‎$c‎Federico Boix Serra
520  ‎$a‎El seguro español: prestación de servicios, fidelización del cliente -- Gestionar la calidad -- Administración de la calidad -- Calidad interna y externa -- Coste de la calidad -- Medición objetiva de la calidad: la experiencia de la organización del Grupo Winterthur -- Algunas reflexiones sobre qué hacer para obtener la máxima calidad -- Conclusiones
61027‎$0‎MAPA20080437350‎$a‎Winterthur
65011‎$0‎MAPA20080590567‎$a‎Empresas de seguros
65011‎$0‎MAPA20080543334‎$a‎Calidad
65011‎$0‎MAPA20080601782‎$a‎Gestión de la calidad
65011‎$0‎MAPA20080555061‎$a‎Management
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