La Importancia de los recursos humanos en las evaluaciones de la gestión de la calidad total : las directrices del modelo europeo de la EFQM

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      <subfield code="a">Leal Millán, Antonio</subfield>
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      <subfield code="a">La Importancia de los recursos humanos en las evaluaciones de la gestión de la calidad total</subfield>
      <subfield code="b">: las directrices del modelo europeo de la EFQM</subfield>
      <subfield code="c">Antonio Leal Millán, Mª Lucía Rodríguez Félix, José L. Galán González</subfield>
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      <subfield code="a">Este artículo resalta la necesidad de que los directivos de recursos humanos dirijan o encabecen los esfuerzos de calidad en su empresa, y la importancia de la función que los recursos humanos juegan en todo el proceso de diseño e implantación de TQM, amparado todo esto en el esquema de trabajo y las directrices que proporciona el Modelo Europeo de Calidad de la EFQM (European Foundation for Quality Management)</subfield>
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      <subfield code="a">Fundación Europea para la Gestión de la Calidad</subfield>
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      <subfield code="a">Gestión de la calidad</subfield>
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      <subfield code="a">Modelo Europeo de Calidad Total</subfield>
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      <subfield code="g">nº 194, Julio 1997 ; p. 47-55</subfield>
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