Seção: Artigos Título: Listening begins at home / by James R. Stengel, Andrea L. Dixon and Chris T. AllenAutor: Stengel, James R. Notas: Procter & Gamble practically wrote the book on market research. But when the company used those techniques to learn how its employees felt, it discovered a whole new way to improve morale - and profits, too.Registros relacionados: En: Harvard business review. - Boston. - November 2003 ; p. 106-117Materia / lugar / evento: Marketing Competencias Investigación de mercados Estrategia empresarial Marketing estratégico Otros autores: Dixon, Andrea L. Allen, Chris T. Títulos secundários: Título: Harvard business reviewOutras classificações: 922.112.1 Direitos: In Copyright (InC) Ver detalhe do número