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¿Qué derechos tengo? : la garantía
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MAP20071507784
¿Qué derechos tengo? : la garantía / Informe realizado por la Organización de Consumidores y Usuarios
Suplemento de OCU-Compra maestra nº302 (marzo 2006)
Sumario: Cuando un producto nuevo falla, hay que echar mano de la garantía. Pero en este terreno los consumidores nos movemos con dificultad: no sabemos cuáles son nuestros derechos ni cómo exigir que se respeten. Los documentos de garantía no son fiables en ocasiones. En teoría es el consumidor quien decide si reparar o sustituir por otro un producto que falla en garantía; en la práctica, puede ser el vendedor
En: Dinero y Derechos . - Madrid : OCU Ediciones. - nº 9, Marzo-Abril 2006 ; p. 8-10
1. Consumo ‌. 2. Reclamaciones ‌. 3. Garantías ‌. 4. Reparación ‌. 5. Documentación ‌. 6. Defensa del consumidor ‌. 7. Productos defectuosos ‌. I. Título.