Innovación y tecnología : rumbo a la excelencia

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<tableOfContents displayLabel="Contents">La eficiencia operativa como clave estratégica / Christopher Stevens Díez -- Oportunidades de mejora en el envío de la DEC / Lucía González -- El Modelo operacional de clientes en el sector asegurador / Javier Ortal Rubio -- Integración de tecnologías multimedia en la cadena de valor / Salvador Amat -- El conocimiento olvidable. La tecnología a nuestro servicio / Javier del Riego -- De la intuición a la inteligencia de negocio / Emma Barceló Cánovas -- Solvencia II ya está aquí / Raúl Díaz -- La movilidad ya no es un lujo /Juan Luis Zurdo -- La gestión de siniestros marca la diferencia / José Pastrana -- SOE: la nueva ola tecnológica / Jorge Villaverde</tableOfContents>
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