| LDR | | | 00000nam a2200000 i 4500 |
| 001 | | | MAP20070009983 |
| 003 | | | MAP |
| 005 | | | 20080417180818.0 |
| 007 | | | hzrazu---bucu |
| 008 | | | 920103s1991 fra 00010 fre |
| 040 | | | $aMAP$bspa |
| 084 | | | $a217 |
| 100 | 1 | | $0MAPA20080208479$aThéault, Laurence |
| 245 | 1 | 3 | $aLe Service au client$b: propositions pour les réseaux d'agents généraux d'assurance$cétude réalisée par Laurence Théault dans le cadre d'une mission commune CAPA-FNSAGA |
| 260 | | | $aParis$bCAPA$c1991 |
| 300 | | | $a2 v.$c30 cm |
| 490 | 1 | | $aCAPA études$v234 |
| 520 | | | $aLa qualité doit être assurée tout au long de la chaîne de livraison du service -- Il faut une convergence d'intérêt et une confiance réciproque -- Le service s'inscrit dans une stratégie d'agence -- Le service de l'agent permet de renforcer la relation avec le client (expériences des agents rencontrés). |
| 650 | | 1 | $0MAPA20080583415$aAgentes de seguros |
| 650 | | 1 | $0MAPA20080593483$aServicio al cliente |
| 650 | | 1 | $0MAPA20080551636$aMarketing |
| 650 | | | $0MAPA20190001328$aMárketing de la empresa de seguros |
| 710 | 2 | | $0MAPA20080432218$aCAPA |
| 710 | 2 | | $0MAPA20080477752$aFédération Nationale des Syndicats d'Agents Généraux d'Assurance |
| 830 | | 0 | $0MAPA20080504434$aCAPA études$v234 |
| 856 | | | $yMÁS INFORMACIÓN$umailto:centrodocumentacion@fundacionmapfre.org?subject=Consulta%20de%20una%20publicaci%C3%B3n%20&body=Necesito%20m%C3%A1s%20informaci%C3%B3n%20sobre%20este%20documento%3A%20%0A%0A%5Banote%20aqu%C3%AD%20el%20titulo%20completo%20del%20documento%20del%20que%20desea%20informaci%C3%B3n%20y%20nos%20pondremos%20en%20contacto%20con%20usted%5D%20%0A%0AGracias%20%0A |
