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L'Argus de l'assurance nº7747

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El Cliente es lo primero

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¿Está realmente el asegurado en el centro de la gestión del siniestro?

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Entrevista [a Santiago Martín Pérez]: el nuevo modelo de atención al negocio de Empresas en...

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Objetivo : no enquistar la insatisfacción del cliente

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El Seguro se reinventa : el sector redibuja su relación con el cliente

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El cliente en el centro de la empresa = The customer at the heart of the company

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Reflexiones sobre la nueva ley de distribución de seguros y reaseguros privados y lo referido a...

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Autos : asesoramiento y calidad de servicio : papel de la mediacion en el seguro de autos

  • Ramos, David
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IA al servicio del cliente : un proceso de aprendizaje continuo

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El Vendedor híbrido. Cómo mejorar la gestión comercial en la "nueva normalidad"

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Insurance Post. January 2021

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  • Sibony, Eric
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Reimagining customer experience : the impact of emerging technology on digital experiences

  • Cambridge, Massachusetts [etc.] ; Minato, Tokio [etc.] : Forrester Research : Fujitsu, 2021
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