La Matriz valor-fidelidad en el análisis de los asegurados en el ramo del automóvil

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<dc:creator>Pujol Jover, María</dc:creator>
<dc:creator>Bolancé Losilla, Catalina</dc:creator>
<dc:creator>Fundación MAPFRE Estudios</dc:creator>
<dc:date>2004</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Introducción -- La fidelidad del asegurador -- Metodología estadística para el ajuste de la fidelidad y del valor -- La base de datos -- La encuesta de satisfacción -- Obtención de los indicadores de valor y de la fidelidad a partir de los datos de cartera y expediente de siniestros -- Efecto de la satisfacción sobre la fidelidad de los aseguradores -- Representación gráfica de los indicadores de valor y de fidelidad -- Conclusiones -- Bibiografía -- Anexos: cuestionario</dc:description>
<dc:format xml:lang="en">application/pdf</dc:format>
<dc:identifier>https://documentacion.fundacionmapfre.org/documentacion/publico/es/bib/25119.do</dc:identifier>
<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Fundación MAPRE Estudios</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Seguro de automóviles</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Fidelización</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Asegurados</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Métodos estadísticos</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Cuestionarios</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Books</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">La Matriz valor-fidelidad en el análisis de los asegurados en el ramo del automóvil</dc:title>
<dc:format xml:lang="es">175 p. ; 30 cm</dc:format>
<dc:relation xml:lang="es">Cuadernos de la Fundacion ; 85</dc:relation>
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