MAP20070033102Oldano, María FernandaLa Calidad total como proceso de cambio cultural / María Fernanda Oldano. — [S.l. : s.n., 1998]135 p. ; 30 cmTrabajo fin de Master del Master Universitario en Dirección y Gestión de Empresas. Universidad de Alcalá de Henares, Instituto de Dirección y Organización de Empresa. Fundación MAPFRE Estudios. Curso académico 1997-98Planteamiento de la calidad total como medio para el cambio cultural -- La calida total como un nuevo sistema de gestión -- Valor de la calidad total como pivote de cambio -- Dimensión conceptual de la calidad total -- La calidad total como proceso de cambio cultural1. Calidad total. 2. Sistemas de gestión. 3. Gestión de la calidad. 4. Aspectos culturales. I. Universidad de Alcalá de Henares. II. Instituto de Dirección y Organización de Empresas. III. Fundación MAPFRE Estudios. IV. Título.
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FUNDACIÓN MAPFRE. Centro de Documentación — Signatura: MBA - 938 OLD CAL — Nº de registro: 028661
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