Gerenciamento de operadoras de planos privados de assistência à saúde : atendimiento aos usuários, controle dos custos operacionais e efetividade e qualidade dos seviços
MAP20070038995Cata Preta, Horácio L. N.Gerenciamento de operadoras de planos privados de assistência à saúde : atendimiento aos usuários, controle dos custos operacionais e efetividade e qualidade dos seviços / Horacio L. N. Cata Preta. — Madrid ; Brasil : Fundación MAPFRE Estudios : FUNENSEG, 2004147 p. ; 24 cmA desafiante tarefa de administrar uma operadora de planos privados de assistência á saúde -- O mercado de saúde suplementar -- Estructura organizacional de uma operadora de planos privados de assistência á saúde -- Gerenciando estrategicamente os atendimentos aos usuários -- Gerenciando os custos operacionais -- Gerenciando a qualidadde e a efetividade da assistência médica -- Bancos de datos e estadísticas para o gerenciamento dos atendimentos e dos custos operacionais
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