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La Implantación de un modelo de contabilidad de gestión orientado hacia la calidad total
  • García Panta, Elberth
  • [S.l. : s.n.], 2000
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Cultura organizacional hacia la Calidad Total : caso Philips
  • Torres Zúñiga, Benita
  • [S.l. : s.n.], 2000
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La Calidad total como proceso de cambio cultural
  • Oldano, María Fernanda
  • [S.l. : s.n., 1998]
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Cultura de servicio al cliente como estrategia competitiva para empresas de venta al detalle
  • González Celedón, Matias
  • [S.l. : s.n., 1998]
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La Calidad total como factor para elevar la cuota de mercado en empresas de seguros