Manual de técnicas del CPM, herramientas para la innovación de procesos

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<title>Manual de técnicas del CPM, herramientas para la innovación de procesos</title>
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<abstract displayLabel="Summary">El ciclo de mejora de procesos de negocio (CPM) a simple vista -- Cheque diagnóstico organizativo -- Análisis DAFO (SWOT) -- Análisis bidimensional de procesos -- Definición de procesos y proyectos de mejora de procesos -- Mapa de procesos de alto nivel -- Diagrama de flujo de un proceso -- Análisis de la situación -- Análisis cuota-efecto -- Análisis del Valor Añadido (AVA) de actividades y tareas -- Diseño de un sistema OPP de medida del desempeño -- Elaboración del business-case del proyecto de mejora -- Índice de conceptos</abstract>
<note type="statement of responsibility">José María Berenguer, Juan Antonio Ramos-Yzquierdo</note>
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<topic>Cambio organizativo</topic>
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<topic>Competitividad</topic>
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<topic>Gestión de proyectos</topic>
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