Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Manual de técnicas del CPM, herramientas para la innovación de procesos

Publication: Navarra : EUNSA, 2008Physical description: 125 p. ; 27 cm.Notes: Sumario: El ciclo de mejora de procesos de negocio (CPM) a simple vista -- Cheque diagnóstico organizativo -- Análisis DAFO (SWOT) -- Análisis bidimensional de procesos -- Definición de procesos y proyectos de mejora de procesos -- Mapa de procesos de alto nivel -- Diagrama de flujo de un proceso -- Análisis de la situación -- Análisis cuota-efecto -- Análisis del Valor Añadido (AVA) de actividades y tareas -- Diseño de un sistema OPP de medida del desempeño -- Elaboración del business-case del proyecto de mejora -- Índice de conceptosMateria / lugar / evento: Cambio organizativo Innovación Competitividad Organizaciones Gestión de proyectos Otros autores: Ramos-Yzquierdo, Juan Antonio
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