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Adiós a los anuncios de familias idílicas y a los productos estandarizados.
Recurso electrónico / Electronic Resource
MAP20160001730
Adiós a los anuncios de familias idílicas y a los productos estandarizados
Sumario: Las empresas en general, y las compañías de seguros en particular, han comprendido la importancia de dar voz a sus clientes y de establecer con ellos una relación más cercana y participativa. Para ellos, algunas han desarrollado estrategias de relación con los clientes centradas en personas de carne y hueso, con inquietudes reales y necesidades concretas. Nationale-Nederlanden y PSN son claros ejemplos de esta nueva tendencia
En: AUSBANC. - Madrid : AUSBANC Empresas, 1993- = ISSN 1134-9964. - 04/01/2016 Número 307 - enero 2016 , p. 79
1. Empresas de seguros ‌. 2. Atención al cliente ‌. 3. Fidelización de clientes ‌. 4. Marketing de cliente ‌. 5. Márketing de la empresa de seguros ‌.