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Gestion de sinistres auto : dossier

Recurso electrónico / Electronic resource
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520  ‎$a‎Attention, moment de vérité! Enchanter le client pour tenir la promesse du contrat et surtout le fidéliser lors de la survenance d'un sinistre automobile s'inscrit, aujourd'hui, comme l'un des chantiers opérationnels les plus stratégiques des compagnies, mutuelles et bancassureurs. Car cet effet «Waouh», nécessaire à contrer les effets volatiles de la loi Hamon, s'accompagne de l'obligation d'optimiser les coûts techniques et de gestion dans un marché où le montant des réparations augmente. Soit une équation complexe, sinon impossible à résoudre, pour les assureurs IARD qui révisent, à cette fin, leur organisation, le rôle de leurs gestionnaires, leurs méthodes, leurs outils et leurs services. Mission : intervenir pro-activement et en continu sur les différentes étapes du parcours encore trop sectionné de leurs assurés. Et, évidemment, innover. Leur modèle? Amazon pour les fonctionnalités et Nespresso pour l'émotion.
650 4‎$0‎MAPA20080556495‎$a‎Siniestros
650 4‎$0‎MAPA20080618650‎$a‎Tramitación de siniestros
650 4‎$0‎MAPA20080601799‎$a‎Gestión de siniestros
650 4‎$0‎MAPA20080604424‎$a‎Vehículos automóviles
650 4‎$0‎MAPA20080603779‎$a‎Seguro de automóviles
650 4‎$0‎MAPA20080614126‎$a‎Fidelización de clientes
651 1‎$0‎MAPA20080637880‎$a‎Francia
7730 ‎$w‎MAP20077100055‎$t‎L'Argus de l'assurance‎$d‎Paris : Groupe Industrie Services Info, 1983-‎$x‎1626-4428‎$g‎08/07/2016 Número 7465 - 8 julio 2016 , p. 33-41