MAP20170018421 Saber escuchar, clave en la venta Sumario: La idea principal de toda la exposición de Óscar de la Mata en el último webinar de Cecas fue la importancia de saber preguntar, escuchar de forma activa y ponerse en el lugar del cliente. Por eso, plantea desarrollar la estrategia del peón, que se basa en escuchar más, preguntar más, observar más y no dar por supuesto nada. Claves para poder completar una venta. En: PymeSeguros. - Madrid : PymeSeguros, 2011- = ISSN 2173-9978. - 08/05/2017 Número 65 - mayo 2017 , p. 24-28 1. Mercado de seguros . 2. Mediadores de seguros . 3. Atención al cliente .
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