Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Generación Z. La reconquista del cliente joven : cómo superar su desconfianza

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Generación Z. La reconquista del cliente joven : cómo superar su desconfianza / Olga Juárez Gómez

Sumario: El artículo analiza las dificultades del mercado asegurador español para captar clientes de la Generación Z, marcada por la desconfianza, la incomprensión de los productos y la percepción del seguro como un gasto prescindible. A partir de estudios sectoriales recientes, se examinan las barreras culturales, económicas y comunicativas que frenan la contratación autónoma entre los jóvenes. El texto subraya la necesidad de simplificar el lenguaje contractual, ofrecer servicios de valor añadido de uso cotidiano y adoptar estrategias omnicanal reales. Asimismo, destaca el papel clave de la confianza y del asesoramiento personal apoyado en la tecnología

En: Seguros magazine. - Madrid : Carial iComunicación, 2014-2025. - 13/04/2026 Número 144 - abril , 3 p.

1. Generación Z . 2. Mercado de seguros . 3. Cultura aseguradora . 4. Digitalización . 5. Omnicanalidad . 6. Educación financiera . 7. Insurtech . 8. Transparencia informativa . 9. Asesoramiento financiero . 10. Jóvenes . I. ElEconomista . II. Title.