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El Cliente interno de una organización y su valor empresarial sostenible : un enfoque integral
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MAP20071502667
Cantó Navés, Carles ‌
El Cliente interno de una organización y su valor empresarial sostenible : un enfoque integral / Carles Cantó Navés
Toda oraganización está enfocada hacia un cliente externo. No obstante para responder a sus demandas se debe contar con un cliente interno, con una red de proveedores y colaboradores, que son quienes llevan a la práctica la teoría empresarial. Así encontramos cinco tipos de clientes. De la satisfacción de las necesidades de todos ellos , depende la realización deseada de los planes del negocio y la permanencia del mercado
En: Capital humano. - Madrid. - nº 157, julio-agosto 2002, 31-34 p
1. Motivación ‌. 2. Empresas ‌. 3. Organización interna ‌. 4. Proveedores ‌. 5. Calidad de servicio ‌. 6. Satisfacción laboral ‌. 7. Satisfacción del cliente ‌. I. Title. II. Título: Capital humano.