La Atención al cliente en las entidades financieras : aseguradoras, gestoras de fondos de pensiones y corredurías de seguros, entre las entidades reguladas
<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><modsCollection xmlns="http://www.loc.gov/mods/v3" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/mods/v3 http://www.loc.gov/standards/mods/v3/mods-3-8.xsd">
<mods version="3.8">
<titleInfo>
<nonSort xml:space="preserve">La </nonSort>
<title>Atención al cliente en las entidades financieras</title>
<subTitle>: aseguradoras, gestoras de fondos de pensiones y corredurías de seguros, entre las entidades reguladas</subTitle>
</titleInfo>
<titleInfo type="alternative">
<title>Actualidad aseguradora</title>
</titleInfo>
<typeOfResource>text</typeOfResource>
<originInfo>
<place>
<placeTerm type="code" authority="marccountry">esp</placeTerm>
</place>
<dateIssued encoding="marc">2004</dateIssued>
<issuance>serial</issuance>
</originInfo>
<language>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</language>
<physicalDescription>
<form authority="marcform">print</form>
<form authority="marccategory">microform</form>
</physicalDescription>
<abstract>El BOE ha publicado el 24 de marzo la Orden ECO-734-2004, de 11 de marzo, por la que se regulan los departamentos y servicios de atención al cliente y el defensor del cliente de las entidades financieras. Entre otras sociedades, afecta a las aseguradoras, gestoras de fondos de pensiones y sociedades de correduría de seguros. También a las sucursales de este tipo de entidades con sede en otros países y aquéllas que trabajen en nuestro país en libre prestación de servicios</abstract>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080584634">
<topic>Derecho de seguros</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080590567">
<topic>Empresas de seguros</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080605384">
<topic>Corredurías de seguros</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080601324">
<topic>Entidades financieras</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080600723">
<topic>Defensa del asegurado</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080593483">
<topic>Servicio al cliente</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080567118">
<topic>Reclamaciones</topic>
</subject>
<subject authority="lcshac" xmlns:xlink="http://www.w3.org/1999/xlink" xlink:href="MAPA20080603908">
<topic>Servicios financieros</topic>
</subject>
<classification authority="">13</classification>
<relatedItem type="host">
<titleInfo>
<title>Actualidad aseguradora</title>
</titleInfo>
<originInfo>
<publisher>Madrid</publisher>
</originInfo>
<identifier type="local">MAP20077100017</identifier>
<part>
<text>nº 13, 12 de Abril de 2004 ; p. 33-34</text>
</part>
</relatedItem>
<recordInfo>
<recordContentSource authority="marcorg">MAP</recordContentSource>
<recordCreationDate encoding="marc">040419</recordCreationDate>
<recordChangeDate encoding="iso8601">20080418124515.0</recordChangeDate>
<recordIdentifier source="MAP">MAP20071505112</recordIdentifier>
<languageOfCataloging>
<languageTerm type="code" authority="iso639-2b">spa</languageTerm>
</languageOfCataloging>
</recordInfo>
</mods>
</modsCollection>