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Servicios de soporte : cómo hacer que aporten valor y contribuyan a la competitividad

Recurso electrónico / electronic resource
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520  ‎$a‎Las empresas pueden ampliar su cadena de valor y obtener una ventaja competitiva sostenible si utilizan algún modelo de prestación de servicios de soporte.
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7730 ‎$w‎MAP20077100703‎$t‎Harvard Deusto business review‎$d‎Bilbao : Ediciones Deusto, 1990-‎$x‎0210-900X‎$g‎01/11/2011 Número 206 - noviembre 2011 , p. 70-79