MAP20150021151 Ojeda, Patricia Garantizar un servicio eficaz al cliente a nivel global : Jornadas Internacionales de MAPFRE Global Risk / Patricia Ojeda En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 25/05/2015 Número 11 - 25 mayo 2015 I. Título.