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La Gestión de a experiencia del cliente como primera palanca de brandig

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      <subfield code="a">La Gestión de a experiencia del cliente como primera palanca de brandig</subfield>
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      <subfield code="a">Marca y experiencia del cliente se sitúan entre las prioridades estratégicas de las compañías. Ambas están íntimamente correlacionadas. ¿Cómo se articula en la práctica una estrategia de marca poderosa con la entrega de una experiencia del cliente diferencial y ganadora? </subfield>
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      <subfield code="d">Bilbao : Ediciones Deusto, 1990-</subfield>
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      <subfield code="g">01/06/2018 Número 279 - junio 2018 , p. 6-16</subfield>
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