Centro de Documentación de Fundación MAPFRE - La Gestión de a experiencia del cliente como primera palanca de brandig

Notas: Sumario: Marca y experiencia del cliente se sitúan entre las prioridades estratégicas de las compañías. Ambas están íntimamente correlacionadas. ¿Cómo se articula en la práctica una estrategia de marca poderosa con la entrega de una experiencia del cliente diferencial y ganadora? Registros relacionados: En: Harvard deusto business review. - Bilbao : Ediciones Deusto, 1990- = ISSN 0210-900X. - 01/06/2018 Número 279 - junio 2018 , p. 6-16Materia / lugar / evento: Atención al cliente Estrategia empresarial Marcas Otras clasificaciones: 922.111

Referencias externas:

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