MAP20190010696 El Cliente, en el centro de la estrategia Sumario: Encuentro de Julián Herrera, subdirector general de Seguros Generales de Plus Ultra Seguros, con Fernando Muñoz, presidente de APCAS En: Pericia. - Madrid : APCAS, 1990-2024. - 01/03/2019 Número 79 - marzo 2019 , p. 10-14 1. Atención al cliente . 2. Estrategia empresarial . 3. Mercado de seguros . I. Plus Ultra, Compañía Anónima de Seguros Generales .