Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

MAP20210002830

Digitalización, sí o sí

Sumario: Las aseguradoras agilizarán si cabe aún más su ritmo en el camino de la digitalización durante 2021. Tienen claro que las nuevas herramientas digitales son un recurso indispensable para conocer más a los clientes, adaptarse a sus necesidades y darles la mejor respuesta. Son la opción idónea para aumentar su satisfacción y contribuir, así, a su fidelización. Big data, inteligencia artificial, IoT, cloud son algunas de las tecnologías que más utilizan y cuyo uso también repercute en la propia entidad, mejorando procesos, aumentando eficiencias y ahorrando costes

En: Actualidad aseguradora. - Madrid : INESE, 1972- = ISSN 0012-947X. - 14/12/2020 Número 18 - 14 diciembre 2020 , 8 p.

1. Digitalización . 2. Mercado de seguros . 3. Nuevas tecnologías . 4. Transformación digital . 5. Inteligencia artificial . 6. Internet de las cosas . 7. Big data .