Generación Z. La reconquista del cliente joven : cómo superar su desconfianza
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<subfield code="a">Generación Z. La reconquista del cliente joven</subfield>
<subfield code="b"> : cómo superar su desconfianza</subfield>
<subfield code="c">Olga Juárez Gómez</subfield>
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<subfield code="a">El artículo analiza las dificultades del mercado asegurador español para captar clientes de la Generación Z, marcada por la desconfianza, la incomprensión de los productos y la percepción del seguro como un gasto prescindible. A partir de estudios sectoriales recientes, se examinan las barreras culturales, económicas y comunicativas que frenan la contratación autónoma entre los jóvenes. El texto subraya la necesidad de simplificar el lenguaje contractual, ofrecer servicios de valor añadido de uso cotidiano y adoptar estrategias omnicanal reales. Asimismo, destaca el papel clave de la confianza y del asesoramiento personal apoyado en la tecnología</subfield>
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<subfield code="g">13/04/2026 Número 144 - abril , 3 p.</subfield>
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<subfield code="d">Madrid : Carial iComunicación, 2014-2025</subfield>
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