Búsqueda

Márketing relacional : ¿café para todos?

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000nab a2200000 i 4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20071503117</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20080418123633.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">021227e20021101esp||||    | |00010|spa d</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">922.112.1</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="100" ind1="1" ind2=" ">
      <subfield code="0">MAPA20080176464</subfield>
      <subfield code="a">Renart, Lluís G.</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="1" ind2="0">
      <subfield code="a">Márketing relacional</subfield>
      <subfield code="b">: ¿café para todos?</subfield>
      <subfield code="c">Lluís Renart G.</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1="8" ind2=" ">
      <subfield code="a">Desde hace varios años el márketing está cambiando de un enfoque "transancional" a uno "relacional". Con este nuevo enfoque, se aspira a que las relaciones con los mejores clientes y otros colectivos sean a largo plazo, interactivas y generadoras de valor añadido. No todas las empresas que intentan aplicar este nuevo concepto alcanzan el éxito, se observan una serie de dificultades; Por ello, es conveniente preguntarse si el concepto de márketing relacional es aconsejable para todo tipo de empresas o sólo en ciertos casos particulares </subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080551636</subfield>
      <subfield code="a">Marketing</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080611460</subfield>
      <subfield code="a">Marketing de relaciones</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080614126</subfield>
      <subfield code="a">Fidelización de clientes</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080600938</subfield>
      <subfield code="a">Dirección de empresas</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080606091</subfield>
      <subfield code="a">Estrategia empresarial</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1="1" ind2="1">
      <subfield code="0">MAPA20080613181</subfield>
      <subfield code="a">Beneficios empresariales</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="773" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="d">Bilbao : Ediciones Deusto</subfield>
      <subfield code="g">nº 111, Noviembre-Diciembre 2002 ; p. 68-76</subfield>
      <subfield code="t">Harvard-Deusto business review</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="773" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="w">MAP20077100703</subfield>
      <subfield code="t">Harvard Deusto business review</subfield>
      <subfield code="d">Bilbao : Ediciones Deusto, 1990-</subfield>
      <subfield code="x">0210-900X</subfield>
      <subfield code="g">01/11/2002 Número 111 Noviembre-Diciembre 2002, p. 68-76</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>