L' Assurance habitation, un contrat qui évolue?

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<abstract displayLabel="Summary">Dans le monde de l'assurance habitation, l'indemnisation d'un événement s'est longtemps limitée au « règlement » financier des dommages qui en découlaient directement. Depuis quelques années, on assiste à la mise en place d'un «accompagnement » du client visant non seulement à la compensation intégrale de tous les frais consécutifs à l'événement, y compris indirects, mais aussi à une reprise de vie « al l'identique » par rapport al la situation antérieure. Ainsi, une notion fondamentale en assurance, à savoir l'exclusion de tout «enrichissement sans cause», est mise à mal par l'indemnisation en «rééquipement neuf», et non en «vétusté déduite». De plus, les frais de relogement, en attendant de réintégrer son domicile, sont couverts plus longtemps. Enfin, la reparation «en nature», qui dispense l'assuré d'avoir a rechercher lui-même des artisans, s'est développée. Pour analyser les évolutions du contrat MRH, nous aborderons dans un premier temps les composantes de l'offre d'assurance (tarification, garanties, services, gestion des sinistres) puis nous réécouterons le client et regarderons rapidement l'évolution de la concurrence</abstract>
<note type="statement of responsibility">Patrick Degiovanni</note>
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<title>Risques : les cahiers de l'assurance</title>
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<text>03/06/2019 Número 118 - junio 2019 , p. 49-53</text>
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