Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Encuentro entre Juan Aznar, Delegado General de HDI en España, y Fernando Muñoz, Presidente de APCAS

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Encuentro entre Juan Aznar, Delegado General de HDI en España, y Fernando Muñoz, Presidente de APCAS

Sumario: Aunque las empresas ambicionan ser proactivas, su actitud, ante los vertiginosos cambios, suele ser una reacción más o menos ágil. En todo este maremágnum de cambios y de rapidez lo único que nos va a poder diferenciar es la calidad y el servicio que es lo que de verdad acaba pagando el cliente, anticipa Juan Aznar, delegado general de HDI en España. Con esta visión coincide Fernando Muñoz, presidente de APCAS, para quien la apuesta debe ser convertir la excelencia en una actitud

En: Pericia. - Madrid : APCAS, 1990-2024. - 01/06/2016 Número 68 - junio 2016 , p. 12-18