Saber escuchar, clave en la venta

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000cab a2200000   4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20170018421</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20170608102901.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">170607e20170508esp|||p      |0|||b|spa d</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
      <subfield code="d">MAP</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">219</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="0" ind2="0">
      <subfield code="a">Saber escuchar, clave en la venta</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">La idea principal de toda la exposición de Óscar de la Mata en el último webinar de Cecas fue la importancia de saber preguntar, escuchar de forma activa y ponerse en el lugar del cliente. Por eso, plantea desarrollar la estrategia del peón, que se basa en escuchar más, preguntar más, observar más y no dar por supuesto nada. Claves para poder completar una venta. </subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080586294</subfield>
      <subfield code="a">Mercado de seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080602499</subfield>
      <subfield code="a">Mediadores de seguros</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080589189</subfield>
      <subfield code="a">Atención al cliente</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="773" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="w">MAP20160021035</subfield>
      <subfield code="t">PymeSeguros</subfield>
      <subfield code="d">Madrid : PymeSeguros, 2011-</subfield>
      <subfield code="x">2173-9978</subfield>
      <subfield code="g">08/05/2017 Número 65 - mayo 2017 , p. 24-28</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="856" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="q">application/pdf</subfield>
      <subfield code="w">1092553</subfield>
      <subfield code="y">Recurso electrónico / Electronic resource</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>