Conocer al cliente marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso en las compañías

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      <subfield code="a">Conocer al cliente marcará la diferencia entre el éxito y el fracaso en las compañías</subfield>
      <subfield code="c">Ana Amigo</subfield>
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      <subfield code="a">La relación cliente-compañía ha cambiado de forma radical en el siglo XXI. De ventas indiscriminadas hemos pasado al marketing one to one y las compañías ponen todos los medios posibles no solo para vender productos, sino para venderexperiencias y fidelizar a los clientes. El cliente, más informado y apoyado en la tecnología, se ha empoderado y toma las riendas de sus decisiones de compra.</subfield>
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      <subfield code="t">Mercado previsor</subfield>
      <subfield code="d">Madrid : Edimarket Editores S.L., 1982-</subfield>
      <subfield code="g">01/02/2018 Número 616 - 2018 , p. 18-22</subfield>
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