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Revistas
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Objetos multimídia
Sim
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Assunto
Fidelización de clientes
2
Marketing
2
Comercio electrónico
1
Dirección estratégica
1
Empresas virtuales
1
Estrategia empresarial
1
Internet
1
Satisfacción del cliente
1
Derechos de autor
InC
2
Hacia un nuevo concepto de márketing
Gómez Vieites, Álvaro
En: Harvard Deusto. Marketing & Ventas. - Bilbao: Ediciones Deusto. - nº 73 Marzo-Abril 2006 ; p. 36-44
Artigos e Capítulos
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'Customer experience' : clave de éxito de una estrategia CRM
San Segundo, Ángel
En: Harvard Deusto. Marketing & Ventas. - Bilbao: Ediciones Deusto. - nº 59 Noviembre-Diciembre 2003 ; p. 38-44
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