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Objetos multimídia
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Empresas
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Interfaz
2
Nuevas tecnologías
2
Reingeniería de la empresa
2
Satisfacción del cliente
2
Servicio al cliente
2
Ventaja competitiva
2
Directivos de empresas
1
Derechos de autor
InC
2
Ofrezca su mejor cara
Rayport, Jeffrey F.
En: Harvard - Deusto Business Review. - Barcelona : Ediciones Deusto Planeta de Agostini. - nº 135 Mayo 2005 ; p. 30-42
Artigos e Capítulos
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Best face forward
Rayport, Jeffrey F.
En: Harvard business review. - Boston. - December 2004 ; p. 47-58
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