MAP20080057077 Carrasco, Raquel Cómo llevar las expectativas del cliente al contrato : VII Forum CECAS / Raquel Carrasco En: Aseguranza. - Madrid : Ediciones de Negocios S.L., 1996- = ISSN 1137-1048. - 01/12/2008 Número 134 - diciembre 2008
