MAP20100104057 Lecea, Rafael de La Iniciativa y el camino a través de la crisis / Rafael de Lecea. — [S.l. : s.n.], 2009 1. Crisis financiera . 2. Mediadores de seguros . 3. Satisfacción del cliente . 4. Fidelización de clientes . 5. Márketing de la empresa de seguros .
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