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¿Quiere mejorar el servicio de atención al cliente? Trate mejor a sus trabajadores

Recurso electrónico / electronic resource
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24500‎$a‎¿Quiere mejorar el servicio de atención al cliente? Trate mejor a sus trabajadores
500  ‎$a‎Texto en español y en inglés
520  ‎$a‎El número de trabajadores de una empresa y el servicio de atención al cliente son casi siempre las víctimas preferidas de los recortes de costes de las empresas preocupadas por alcanzar su meta de beneficios trimestrales. Al mismo tiempo, sin embargo, el consumidor espera una atención de mayor calidad, y puede fácilmente comunicarle a todo el mundo que se ha sentido insatisfecho con el servicio. Por lo tanto, ¿de qué manera las empresas pueden perfeccionar sus servicios de atención al cliente sin gastar mucho? Es suficiente con tratar bien a los trabajadores que ellos, por su parte, darán el mismo tratamiento a los clientes, dicen los especialistas
650 1‎$0‎MAPA20080593483‎$a‎Servicio al cliente
650 1‎$0‎MAPA20080589189‎$a‎Atención al cliente
650 1‎$0‎MAPA20080562519‎$a‎Fidelización
650 1‎$0‎MAPA20080577650‎$a‎Recursos humanos
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650 1‎$0‎MAPA20080620790‎$a‎Actitud de los trabajadores
650 1‎$0‎MAPA20080620295‎$a‎Reconocimiento del trabajo
7730 ‎$t‎Boletín de UK@W‎$g‎ 4 - 17 Abril, 2012 ; 5 p.