Search

Indicadores de desempeño en microseguros : manual para practicantes en microseguros

Recurso electrónico / electronic resource
Section: Electronic documents
Title: Indicadores de desempeño en microseguros : manual para practicantes en microseguros / John Wipf y Denis GarandAuthor: Wipf, John
Publication: Luxemburgo : ADA asbl, 2012Notes: Sumario: Medición del desempeño en microseguros -- Los principios clave: contabilidad; gestión de seguros; prácticas operativas -- Indicadores clave del desempeño: valor del producto; visibilidad del producto y satisfacción del cliente; calidad del servicio -- Midiendo el desempeño: temas específicos de interpretación; comparando manzanas con naranjas y el tema del benchmarking -- Anexos: los siete principios del seguro ; reservas; glosario; referenciasMateria / lugar / evento: Microseguros Evaluación del desempeño Medición de la calidad Otros autores: Garand, Denis
Other categories: 219