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Indicadores de desempeño en microseguros : manual para practicantes en microseguros

Recurso electrónico / electronic resource
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1001 ‎$0‎MAPA20090043749‎$a‎Wipf, John
24500‎$a‎Indicadores de desempeño en microseguros‎$b‎: manual para practicantes en microseguros‎$c‎John Wipf y Denis Garand
260  ‎$a‎Luxemburgo‎$b‎ADA asbl‎$c‎2012
520  ‎$a‎Medición del desempeño en microseguros -- Los principios clave: contabilidad; gestión de seguros; prácticas operativas -- Indicadores clave del desempeño: valor del producto; visibilidad del producto y satisfacción del cliente; calidad del servicio -- Midiendo el desempeño: temas específicos de interpretación; comparando manzanas con naranjas y el tema del benchmarking -- Anexos: los siete principios del seguro ; reservas; glosario; referencias
650 1‎$0‎MAPA20080563394‎$a‎Microseguros
650 1‎$0‎MAPA20080614058‎$a‎Evaluación del desempeño
650 1‎$0‎MAPA20080607180‎$a‎Medición de la calidad
7001 ‎$0‎MAPA20090043756‎$a‎Garand, Denis