MAP20070024909Wage, Jan L.La Venta por teléfono / autor, Jan L. Wage. — 2ª ed. — Bilbao : Deusto, D.L. 1981150 p. ; 22 cm
. — (Manuales prácticos de gestión de empresas. Serie D ; 6)Legado J.J. Garrido i ComasSumario: El teléfono como instrumento de venta -- ¿Cómo influye el teléfono en la técnica general de venta? -- Cómo concertar entrevistas por teléfono -- ¿Qué aspecto tiene su tarjeta de visita telefónica? -- Conversaciones de venta por teléfono: ejemplos prácticos -- Cuestiones de organización en la venta por teléfono -- De la venta telefónica a la venta "telectrónica"