El Momento de la verdad : la gestión de siniestros en microseguros

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<dc:creator>Rendek, Kelly</dc:creator>
<dc:creator>Holtz, Jeanna</dc:creator>
<dc:creator>Fonseca, Camyla</dc:creator>
<dc:creator>Fondo para la Innovación en Microseguros</dc:creator>
<dc:date>2014</dc:date>
<dc:description xml:lang="es">Sumario: La reputación y la estabilidad financiera de las aseguradoras dependen de su habilidad para administrar el reclamo de siniestros eficiente y transparentemente. La gestión de siniestros constituye, particularmente, un desafío para los proveedores de microseguros, quienes deben ofrecer productos y servicios similares que las aseguradoras convencionales, así como trabajar con márgenes pequeños. La satisfacción del cliente en el mercado de microseguros depende de la recepción del beneficio o servicio asegurado</dc:description>
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<dc:language>spa</dc:language>
<dc:publisher>Fondo para la Innovación en Microseguros</dc:publisher>
<dc:rights xml:lang="es">InC - http://rightsstatements.org/vocab/InC/1.0/</dc:rights>
<dc:subject xml:lang="es">Gestión de siniestros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Microseguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Productos de seguros</dc:subject>
<dc:subject xml:lang="es">Satisfacción del cliente</dc:subject>
<dc:type xml:lang="es">Books</dc:type>
<dc:title xml:lang="es">El Momento de la verdad : la gestión de siniestros en microseguros</dc:title>
<dc:relation xml:lang="es">Briefing note ; 24</dc:relation>
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