Search

Convencer y fidelizar con servicios adicionales : las aseguradoras coinciden en la altísima valoración de estos servicios por parte del asegurado

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?><collection xmlns="http://www.loc.gov/MARC21/slim" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xsi:schemaLocation="http://www.loc.gov/MARC21/slim http://www.loc.gov/standards/marcxml/schema/MARC21slim.xsd">
  <record>
    <leader>00000cab a2200000   4500</leader>
    <controlfield tag="001">MAP20160019735</controlfield>
    <controlfield tag="003">MAP</controlfield>
    <controlfield tag="005">20160705154518.0</controlfield>
    <controlfield tag="008">160621e20160613esp|||p      |0|||b|spa d</controlfield>
    <datafield tag="040" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">MAP</subfield>
      <subfield code="b">spa</subfield>
      <subfield code="d">MAP</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="084" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">324</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="245" ind1="0" ind2="0">
      <subfield code="a">Convencer y fidelizar con servicios adicionales</subfield>
      <subfield code="b">: las aseguradoras coinciden en la altísima valoración de estos servicios por parte del asegurado</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="520" ind1=" " ind2=" ">
      <subfield code="a">Los seguros multirriesgos han pasado, en los últimos años, de ser productos con una baja incidencia de uso a estar repletos de servicios de uso cotidiano, como el 'manitas' a domicilio, la asistencia informática, la reparación de electrodomésticos o el control de plagas, para la modalidad de comercios. Según los expertos, estos servicios tienen un peso importante no sólo en el momento de la contratación, donde son decisivos, sino también en la fidelización del cliente y en el establecimiento de una relación de confianza a largo plazo.</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080614126</subfield>
      <subfield code="a">Fidelización de clientes</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080593452</subfield>
      <subfield code="a">Seguros multirriesgo</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20120014336</subfield>
      <subfield code="a">Valoración de servicios</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080579722</subfield>
      <subfield code="a">Control de costes</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="650" ind1=" " ind2="4">
      <subfield code="0">MAPA20080581121</subfield>
      <subfield code="a">Libre competencia</subfield>
    </datafield>
    <datafield tag="773" ind1="0" ind2=" ">
      <subfield code="w">MAP20077100017</subfield>
      <subfield code="t">Actualidad aseguradora</subfield>
      <subfield code="d">Madrid : INESE, 1972-</subfield>
      <subfield code="x">0012-947X</subfield>
      <subfield code="g">13/06/2016 Número 12 - 13 junio 2016 , p. 12-20</subfield>
    </datafield>
  </record>
</collection>