Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Hay que reinventarse : hoy y mañana en la asistencia en hogar

Notes: Sumario: La relación entre compañías de seguros y empresas de asistencia es hoy más necesaria que nunca. Las segundas, a través de la tecnología, muestran en ocasiones la cara amable de las primeras y posibilitan un mayor número de contactos con el cliente, incluidos aquellos que no tienen que ver con el siniestro. Unas a otras, como mercado competitivo que es, se exigen mucho: calidad en la prestación del servicio y ayuda en la fidelización de los clientes. Hogar volverá a crecer por encima del PIB este año, pero la rentabilidad está en duda. Una vez más, la colaboración será fundamental para ganar en primas y en rentabilidad.Related records: En: Aseguranza. - Madrid : Ediciones de Negocios S.L., 1996- = ISSN 1137-1048. - 01/02/2018 Número 235 - febrero 2018 , p. 20-23Materia / lugar / evento: Mercado de seguros Empresas de seguros Seguro multirriesgo del hogar Fidelización de clientes Orientación al cliente Seguro de asistencia Servicios asistenciales Asistencia Otros autores: Díaz, Borja
Viniegra, José E.
Rodríguez, Eduardo
Other categories: 324.1

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