Digital trends 2020 : tendencias tecnológicas en experiencias digitales para 2020
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| 520 | $aLa digitalización es ya una realidad en nuestra sociedad. La maduración de los avances tecnológicos en los distintos sectores obliga a replantear los modelos de negocio recurriendo a la tecnología para mejorar la experiencia de cliente. Si en nuestro anterior informe Consumer Trends 2020, poníamos el foco en los cambios en los hábitos de consumo, impulsados por un nuevo consumidor sostenible que basa su decisión de compra en el valor y el significado; en Digital Trends 2020, nos centramos en la tecnología como el medio para satisfacer ese fin: cumplir con las expectativas reales de los nuevos clientes. El poder de los avances tecnológicos para potenciar las posibilidades humanas parece no tener fin. Estamos asistiendo a la humanización de la tecnología, mientras nos adentramos en la década de la conectividad total que abre la puerta al futuro | ||
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