La Utilización del teléfono en el sector asegurador

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      <subfield code="a">La Utilización del teléfono en el sector asegurador</subfield>
      <subfield code="c">Departamento de Investigación de INESE</subfield>
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      <subfield code="a">Utilización del teléfono en Europa -- Los Call Centres -- Situación de la distribución en seguros -- Situación de la venta por teléfono en seguros -- Conflicto entre la mediación y la venta por teléfono -- Análisis de las compañías que han implantado/proyectan implantar la gestión de siniestros por teléfono -- Análisis de las compañías que tienen un servicio de atención al cliente por teléfono -- Conclusiones</subfield>
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      <subfield code="a">Mercado de seguros</subfield>
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      <subfield code="a">Distribución de seguros</subfield>
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      <subfield code="y">MÁS INFORMACIÓN</subfield>
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