Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE

Publication: Madrid : MAPFRE, 2025Physical description: 18 p.Notes: Sumario: Segun este informe, el 50% de las contrataciones de seguros en España se realiza a través de canales mediados, lo que refleja la alta confianza del consumidor en este modelo. En seguros de autos y hogar, la importancia de oficinas/agentes se equipará con la del corredor, mientras que en vida y decesos la oficina/agente tiene un peso ligeramente superior. El informe concluye que el canal mediador ofrece un valor añadido diferencial: combina la experiencia y el conocimiento con una atención personalizada que mejora la experiencia del asegurado. Esta fórmula también fortalece la fidelización y la permanencia del cliente en la compañíaMateria / lugar / evento: Mediación de seguros Seguros Mercado de seguros Corredores de seguros Seguro de automóviles Seguro multirriesgo del hogar Atención al cliente Fidelización Otros autores: MAPFRE
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El valor de la mediación