Centro de Documentacion de Fundación MAPFRE - Diseño de un modelo de negocio digital para el sector asegurador de auto en España : análisis estratégico de viabilidad de un taller de reparación automatizado

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Diseño de un modelo de negocio digital para el sector asegurador de auto en España : análisis estratégico de viabilidad de un taller de reparación automatizado / David Pino Hidalgo. — Madrid : Universidad Pontificia de Comillas, 2025

150 p.

Trabajo Fin del Máster Universitario de Ingeniería Industrial ICAI, Madrid, julio de 2025. Director: Alejandro González San Román

Sumario: Este trabajo analiza en profundidad las ineficiencias del proceso de reparación post-siniestro en el ramo de autos y propone un modelo innovador de taller automatizado, basado en tecnología industrial, inteligencia artificial y flujos operativos digitalizados. El proyecto evalúa la viabilidad técnica, operativa y financiera del modelo, demostrando mejoras relevantes en tiempos, costes y trazabilidad respecto al taller tradicional. También integra herramientas estratégicas y un análisis completo del sector asegurador español para justificar la oportunidad del modelo

1. Talleres de reparación de automóviles . 2. Modelos de negocio . 3. Servicios digitales . 4. Automatización . 5. Gestión de siniestros . 6. Seguro de automóviles . 7. Eficiencia operacional . 8. Trabajos de investigación . I. González San Román, Alejandro . II. Universidad Pontificia de Comillas . III. Trabajos Fin de Master/de Grado/Tesis doctorales . IV. Title.